[✍] Как заработать плохую карму, или Меркурий позвонит лично


Возможно, что-то не так с моей почтовой кармой. Может быть, я отправила не по адресу пару писем в прошлой жизни, не знаю. Другого благовидного объяснения для того, как Amazon.co.uk «обработал» мой заказ, у меня нету.

Я заказала 3 компакт-диска 7 марта 2018 года. Меркурий был директным, и проблем (с доставкой) не должно было возникнуть.

Однако не тут-то было.

Первая часть (!) заказа была мне отправлена 12 марта через DHL.

“Hello,
We thought you’d like to know that we’ve dispatched this portion of your order separately to give you a quicker service, at no additional cost to you. “

(«Привет, мы подумали, что вам было бы приятно узнать, что мы выслали часть вашего заказа отдельно, чтобы вы получили его быстрее, и вам это не будет стоить дополнительных денег».)

Дата доставки была назначена на 21 марта. Что ж, это звучало неплохо… но потом что-то пошло наперекосяк.

Немного астрологии, поскольку она в тему: 12 марта (день отправки первой части заказа) Меркурий находился в пред-тени (т.е. замедлялся, собираясь стать ретроградным 22 марта).

http://www.findyourfate.com/astrology/year2018/2018-mercury-retrograde.html

21 марта планета-вестник остановилась (в своем видимом с Земли движении, разумеется), и я получила следующее письмо от Amazon.co.uk:

“Hello,
We’re sorry to tell you that there may be a delay in delivering your order. Please allow an additional day or two for the parcel to arrive.”

(«Привет, мы с сожалением сообщаем, что может быть задержка с доставкой. Пожалуйста, подождите пару дней».)

В тот момент я в срочном порядке писала статью для научной конференции, поэтому не возражала подождать пару дней, несмотря на то, что оба диска, которые я заказала, были по теме моей статьи (и я даже собиралась использовать пару аудиофрагментов в своей презентации).

И потом 22 марта приходит письмо, которое звучит странно:

“Hello,
We received an update regarding your order #204-9515335-3146759.
The shipment is undelliverable due to incorrect address and it is not possible to release it from customs.
Warmest regards,
Garima J”

(«Привет, мы получили обновленную информацию о вашем заказе #204-9515335-3146759. Посылку доставить невозможно, поскольку указан неправильный адрес, из-за чего нельзя получить разрешение таможни. С наилучшими пожеланиями, Garima J».) (И вдогонку такой же текст от Jeya Kumar R.)

Я немедленно связалась с ними, сообщила, что адрес правильный, на него мне много лет без проблем доставляется почта из-за границы. Также я добавила второй номер телефона для связи со мной.

Ответ был такой:

“To serve you at my best and help remedy this situation, I have personally contacted the DHL carrier and have asked them to deliver the parcel as soon as possible to your below mentioned address.
Warmest regards,
Arun”

(«Чтобы помочь исправить эту ситуацию, я лично связался с DHL и попросил их как можно скорее доставить посылку по вашему адресу. С наилучшими пожеланиями, Arun».)

Я продолжала писать статью, думая, что теперь-то уже всё хорошо — однако 28 марта мой заказ по неизвестной причине был возвращен в Amazon.co.uk курьерской службой DHL. Это я выяснила, проверив статус груза на сайте www.dhl.ru.

Понятно, что я тут же написала в Amazon.co.uk и поинтересовалась, в чем дело. Получила ответ:

“It´s because the parcel was damaged by carrier in transit and as per Amazon policy carrier can’t deliver the damaged parcel to the customer.
I completely understand what you must be thinking as we should inform you about you this earlier. But unfortunately we don’t know until or unless carrier informed us regarding the parcel damaged by them in transit.
Warmest regards,
Rejitha”

(Мне уже надоело переводить это все дословно, поэтому привожу только общий смысл: посылка была повреждена перевозчиком (DHL), и это против политики Amazon, и они не знали, пока перевозчик им не сообщил.)

OK. Я подумала, что что-то уже многовато разных версий, которые они мне последовательно излагают, и позвонила в DHL, где мне рассказали еще одну историю. Этой историей я не могла не поделиться с Amazon.co.uk:

“Hi,
I have just contacted the local DHL representative about my undelivered order. Their story differs from yours:
1) they originally contacted you for my telephone number (which I provided the next day in my original enquiry), and
2) in reply they received your request to return the item.
They deny the package was damaged. They also deny that they had received the info which your representative should send to them.
So it is your fault that the item was not delivered.
Sincerely,
Elena”

Общий смысл: DHL отрицает повреждение посылки, они запрашивали у Amazon.co.uk мой дополнительный телефон, они его не получили, вместо этого им пришел запрос на возврат посылки.

Через какое-то время получаю следующее:

“Upon reviewing your email, I understand that you’ve contacted the carrier ‘DHL’ however they’ve denied that your order#204-9515335-3146759 wasn’t damaged and previous associate informed you that it was damaged that is the reason you haven’t received it.
I’ve checked your order details and can see that your order was in transit with carrier however your order wasn’t scanned and the previous associate assumed that your order was damaged in the transit that is the reason it is returning to seller and you haven’t received it.
Warmest regards,
Ashish”

Новое здесь: «ваш заказ не был просканирован, поэтому наш сотрудник предположил, что посылка была повреждена».

НЕ БЫЛ ПРОСКАНИРОВАН. Как это понимать?

Итак, имеется несколько разных историй, большая часть из них — вранье. Подведем итоги:

  1. «чтобы вы получили его быстрее»
  2. «может быть задержка с доставкой»
  3. «доставить невозможно, поскольку указан неправильный адрес, из-за чего нельзя получить разрешение таможни»
  4. «Я лично связался с DHL и попросил их как можно скорее доставить посылку»
  5. «посылка была повреждена перевозчиком»
  6. «ваш заказ не был просканирован, поэтому наш сотрудник предположил, что посылка была повреждена»

Как это типично для Меркурия в ретроградной фазе. Кроме того, эти ребята зарабатывают себе плохую почтовую карму, ПРЕДПОЛАГАЯ НЕЧТО, вместо того, чтобы взять и проверить, ^&^&*&*!!!!!

P.S. Теперь посмотрим, что произойдет со второй частью заказа — к слову сказать, это компакт-диск, который называется “Blow It”.

Steve Peregrin Took «Blow It» (2004)

Эта статья также доступна на другом языке: Английский


Leave a comment


Добавить комментарий